來源：AC汽車

      近期，我們聚焦門店人員，從招聘、管理、培養、激勵等方面，看看老板們有哪些獨特的做法。

      ◆ 維修廠如何更好地調動員工積極性？

      團隊的業績與員工的狀態成正比，調動員工的積極性，既可以降低員工流失，也可以發揮員工的才干，充分實現員工的潛能。小驢快跑主要從4個層面著手：

      1、公司文化及銷售十四大軍規等團隊文化：包含張弛有度的制度、福利、用心聆聽，雙向溝通、認可和匯報、輪換接待崗位、放大表揚效果、責任感、團隊精神、培訓與提拔、榮譽感、末尾淘汰機制、分組競爭機制、給員工寫信，這是調動員工積極性的基礎保障；

      2、正向激勵：首先，物質獎勵-金錢的獎勵。例如個人目標達成獎、團隊目標達成獎、突破獎、每天第一個開單的微信紅包獎勵-新員工首次開單獎；其次，精神獎勵-目標激勵、環境激勵、領導行為激勵、榜樣典型激勵，適時贊美、表揚員工、員工工作分享、連鎖優秀人才案例分享等；

      3、負向激勵：這需要因人而異，有些員工用此方法會適得其反，門店需要慎用；例如日進度未達成加班半個小時；月初一周內業績未破蛋，吃雞蛋；每月目標未完成，徒步X公里；遲到的唱歌、發紅包樂捐，喝醋、吃尖椒、吃苦瓜等。

      4、營造氛圍，營造“家”的文化：同事之間相處，要及時化解矛盾點，做好溝通調節，讓他們專注自己的客戶開發，不分心。做好最基本的員工關懷，例如生日關懷、生病關懷、事件關懷；組織集體活動，例如部門聚餐、唱K、看電影、旅游、爬山、采摘、戶外拓展等。

——小驢快跑連鎖總經理唐曉陽