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維修廠如何設置員工晉升機制?
發布時間:2019年03月27日
  

來源:AC汽車

      近期,我們聚焦門店人員,從招聘、管理、培養、激勵等方面,看看老板們有哪些獨特的做法。

今日話題:

維修廠如何設置員工晉升機制?

      車百惠李金英:

      車百惠的晉升機制,一般普通員工半年考核一次,管理層一年考核一次。技術人員通過招聘或內部晉升,但是管理人員自己培養。

      對店長的考核,車百惠擁有一個詳細而復雜的體系,其中盈利指標占50%-60%,其他指標包括:客戶管理(新客戶數量、老客戶流失率、老客戶復購率)、團隊管理(主管培養數、人員流失率)、門店安全事故等。

      蘇友汽修陸軍:

      蘇友的人員基本都是內部培養,人員更多是從學校招聘的實習生開始,我們給他們做好清晰的職業規劃和發展空間,讓他們帶著想法和追求來上班。通常會給實習生2條職業發展路線——技師和門店管理方向,并且每個人都有專職師傅“傳幫帶”。蘇友在內部新人培養上采取“積分制”,從洗車開始,保養、鈑噴等項目上先學習,再考試,一定期限內拿到100分,就可以進行轉崗。  

      從“大師傅”到專職技師,反映出行業從技術到服務的轉變,標準化越來越重要。將來,一個門店可能不需要太多能做大修的技師,而需要的是標準化保養、輪胎服務等操作人員,我們現在招的員工都會會先給他們做培訓,讓他們從標準化保養工作做起。

      金泰汽修馬丹桂:

      員工的晉升主要看業績和技能。比如從最基礎的洗車工做起,可以學習拋光,學習鍍金等等技能,隨著技能的不斷增加,會有相對應的薪資調整。我們有7大技能,每學會一項,保底工資增加100塊。如果你既學會了技術,也具備了銷售能力,那就可以有對應的崗位調整。比如洗美板塊的晉升渠道,從洗車工到美容技師再到洗美車間主管。

門店小參謀


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