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不就是經營個修理廠,還需要做什么目標管理?
發布時間:2017年10月17日
  

來源:汽車人錦囊

    上次在洛陽做培訓的時候,問了現場汽修廠老板一個問題:這個月有明確的經營目標的請舉手。

    結果讓我驚訝,只有一個老板舉起了他堅毅的手臂。排除有些老板比較靦腆不愛舉手回應的情況,這結果也著實出乎我的意料。

    當今社會已經進入到21世紀的大數據新經濟大航天時代,而這么多的汽修廠老板們的經營思路竟然還停留在遠古的石器時代。

    所謂的經營目標,只是目標管理的一部分。

    經營修理廠,可以將目標進一步細分為經營目標、服務目標、運營目標。

    經營目標就是每日每月每年的產值目標。

    服務目標,就是客戶滿意度相關以及員工的工作態度及精神面貌,體現在店內的服務標準、服務技巧和流程,推動能力和方法運用。

    運營目標,體現在門店的運作上,包括營業流程、商品陳列,配件的庫存準備,交車及時率,環檢,工單準確率,5S,團隊協作,公司活動等等。

    另外還有員工的學習及成長的目標等等。

    目標管理怎么這么麻煩?錦囊君難道不能像之前一樣給出具體的落地的可執行的方案嗎?

    嘿嘿,還真不能。

    我們這個行業門店的經營現狀不同,經營項目也不同,所處的階段也不一樣,所以也不能給出具體的每個門店的方案,各位可以掃碼加我微信,私信溝通。

    但是,有一點一定要和各位講清楚!

    在你做任何調整店鋪的各種流程或者標準以前,請只關注你的銷售經營目標!不要以各種標準或流程考核你的員工,要拿業績目標來考核。

    為啥?

    先看大圖如下:

修理廠,目標管理,門店經營

    這是每個門店都在面臨的一個狀況。

    因為這是一個典型的互為因果互為前提的局。

    無論以哪個問題入手,最終都是循環往復。

    我們要怎么破局?

    就是做好你的經營目標管理!

    把業績作為目標為主要突破口進行改善。

    找到那個制約你店鋪不能大幅度盈利的瓶頸,就能找到方法破局!

    舉個例子:如果車主成交率不夠,你可以對集客進店的新客戶的入門級產品的成交數量,或者對重點產品的成交金額進行激勵。

    對明確的目標進行激勵,改善員工的收入水平,進而改善店面的盈利能力。

    為了業績的增長,請找到當下最需要解決的瓶頸問題,這就是各位老板現在最重要的工作!

    有目標,有激勵,想不盈利都難!


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