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后市場干到懷疑人生!2018你還要堅持嗎?
發布時間:2017年12月27日
  

來源:后市場張杰

     上周末和一行業好友聊天,問他今年印象最深的一句話是什么?他說,在某行業群里,一后市場創業者說:“后市場干到懷疑人生!”。

     想必這是很多后市場創業者的心聲,熬到現在,真的不容易。其實,苦不怕,怕的是無數次試錯后的無助。這種無助,在后市場來的更持久、更猛烈些。

     后市場創業為什么那么難?

     換個角度去想,這樣的行業壁壘才高。

     比如,滴滴在中國收購了Uber,并沒阻止神州、首汽等的持續進入,壁壘太低。規模但無強網絡效應,原因是業務太簡單。

     相反,現在值錢的公司騰訊和阿里,都是因為起步極其復雜,比如微信,在擁有QQ如此大用戶量下,依然迭代幾十版,才找到中國人移動互聯網聊天的痛點,語音、附近的人、搖一搖。而且在這之后,不停的組合拳跟上,構建起極深的壁壘,最終形成壟斷性的網絡效應。

     淘寶也是如此,剛開始就要面對,交易、信任、支付、物流等眾多復雜場景,所以起步是很慢。一直到2007年才出具規模,如果沒有SARS,也許淘寶還要晚兩年。但這種網絡效應建立起來以后,壁壘極高。

     而滴滴就沒有如此復雜的縱深壁壘,只能靠不停的橫向延伸品類,專車、租車、順風車,客群不同、網絡效應很小,可替代性強。

     從這個角度,后市場是幸運的,因為構建后市場的網絡效應壁壘很高。意味著一旦構建完,壁壘很高。

     從一個謠言看,為什么后市場單業務型公司價值不大?

     一個盛傳了幾年的“謠言”:4S店賣車不賺錢,靠售后賺錢。其實事實并非如此,新車銷售是有潮汐的,個別品牌和個別時間的賣車不賺錢策略,被夸大到4S店賣車不賺錢,只靠售后賺錢了。

     背后的原因,我分析可能是,13、14年后市場資本熱時,大家為了給后市場革命一個合理性理由。

     放大了4S店的被動局面。事實上,4S店體系,只是從躺著賺錢,改為坐著賺錢而已。不得不承認,擺在后市場創新面前的,還是過去十幾年近乎壟斷的主機廠-4S店體系。

     主機廠-4S店反擊已經開始,4S店過去很多用戶流失是因為還在躺著掙錢。

     機制決定了,賺更好賺的錢,拿更高溢價的利潤。因此繼續死撐自己的原廠配件價格,但不代表4S店不能跪著賺錢。已經有主機廠和4S店同時約定開始降低配件價格和服務價格。而且重點在3年后的過保用戶。

     4S店的服務除了“價格高”這個缺點很明顯外,其他的并沒有多大硬傷。因此,汽車品牌專修,尤其是豪華車專修連鎖受到的沖擊會很大。

     在中國,后市場環境要復雜很多,因為汽配、汽服、保險(和后市場直接相關業務)、互聯網都同時存在且碎片化,且未形成集中化。因此,需要的具備的技能和整合能力一定要更強。

     因此,針對這樣的市場環境,單一業務型公司價值都不大。比如,汽服連鎖、車險代理、甚至汽配連鎖。汽配連鎖對標美國的價值大,不是因為其只是汽配連鎖,而是因為汽配掛汽服,形成了一個綜合商業體。

     靠單業務去抗衡一個壟斷市場成功概率極小,因此后市場能夠出現的商業形態,必然是一個比4S店體系更龐大的綜合體。

這個綜合體其復雜程度之高,用傳統組織和管理方式已經無解,還好我們擁有了互聯網讓復雜協同和海量數據智能化處理成為可能。

     什么品質才能撐起100億$的公司?

     獸性

    “失去人性,失去很多,失去獸性,失去一切?!?-《三體》維德

     從事后市場這幾年,對后市場整體感受,缺乏狠勁!獸性不足,干這樣一個接地氣的行業,沒有獸性是肯定不行的。行業屬性決定了,創業團隊要既上的了講堂,又耍的了流氓。

     今年對我印象比較深的獸性有兩個:

     某廣州本土汽服連鎖企業,店面只有幾十家,其供應鏈談判風格異常霸道。用他們老板的話說:因為過去從事的家電行業,我們要賬期從來沒按行業規矩出牌,在這方面沒有心理障礙。第一次去總部的印象是,從公司大門口幾十米就能聽到老板罵人的聲音。

     某汽配連鎖企業,目標市場3、4線城市。在渠道加盟商搭建過程中,對加盟商的管理帶著濃厚的狼性特征。用他和加盟商的一個玩笑:

     加盟商:“老大,為了擴充SKU,我已經把七大姑八大姨都借遍了?!?/p>

     老板:“不是還有一、二、三、四、五、六嗎?”

     讓我驚訝的同樣是,玩笑開的那么沒有心理障礙。

     “前進、前進、不擇手段的前進!”--《三體》維德

   哲學

     周亞輝有個觀點:

     1億美金公司的CEO,靠BD和銷售;

     10億美金公司的CEO,靠產品和技術;

     未來30年,能做到100億美金公司的CEO都是科學家、經濟學家、歷史學家、哲學家。

     之所以如此,是因為他們的思考能力足夠深,認知邊界足夠廣。

     不管壁壘如何高,但后市場是個百億美元規模的市場毋庸置疑?;貞恼麻_頭兄弟的那句玩笑話,“后市場感到懷疑人生?!睆牧硗庖粋€角度,懷疑的也許還不夠。

     一面是哲學家,一面是野獸,這矛盾嗎?不矛盾嗎?


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